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Quem não mede não gerencia”. Provavelmente você já conhece essa frase bem famosa de Joseph Juran, consultor de negócios que ficou conhecido pelo seu trabalho com a gestão da qualidade. De fato, ao se pensar em uma organização onde definimos estratégias, compartilhamos essas estratégias com a equipe de maneira clara, de forma com que todos entendam e estejam engajados no que precisam realizar e partem para a execução, como o gestor sabe se a meta da estratégia que definiu está sendo atingida? Como a própria equipe ou cada um sabe que seu trabalho está de fato gerando resultado?     Kundin entscheidet sich in Apotheke für ein Produkt     Olhando pelo lado do gestor: sem informações, ele não consegue antecipar ações que poderia evitar problemas, tendo uma tomada de decisão atrasada e não muito assertiva. Isso pode gerar grandes consequências, levando em consideração o quanto o mercado fica cada dia mais competitivo. E em relação ao time: sem métricas sobre o trabalho que desenvolve, o colaborador pode se tornar ocioso por achar que está trabalhando mais que o colega para atingir a meta, ou se sentir desmotivado por não ser recompensado, ou mesmo por não poder visualizar os resultados efetivos do que o seu trabalho está gerando. Olhando sob essas perspectivas fica fácil notar que em todas as áreas da organização é importante existir a definição e o acompanhamento de indicadores de desempenho e, melhor ainda, compartilhar essas informações de forma integrada e disponível. Uma metodologia eficaz nesse sentido é a de gestão a vista, onde todos os colaboradores têm fácil acesso à informações importantes sobre o atual desempenho da empresa como um todo e de seus respectivos setores.   A gestão a vista se torna uma grande aliada para engajar os colaboradores e melhorar os processos de comunicação entre as equipes e de toda a empresa. Gerenciar os indicadores com a gestão a vista é uma metodologia que facilita a assertividade na tomada de decisões, o que reduz a possibilidade de problemas, erros e prejuízos. É importante definir padrões claros e de fácil entendimento para que toda a equipe possa interpretar claramente as informações compartilhadas. Todos os setores devem estar envolvidos nesse aspecto, assim eles estarão por dentro do que está acontecendo na empresa e terão visão dos processos críticos, das tendências e dos pontos de controle. Além disso, passando a acompanhar os resultados e performance, a equipe passa a compreender melhor a importância das metas e se torna mais engajada a atingi-las e superar desafios.   Existem algumas maneiras de se implantar a gestão a vista na sua empresa. A mais dinâmica, fácil e segura são os dashboards online, conhecidos também como painéis de gestão. Falamos aqui sobre o dashboard do Hinc, onde você consegue definir seu painel de indicadores e componentes HTML totalmente interativo, disponibilizando-o para leitura ou edição do grupo de pessoas definido por você. Esse painel permite a apresentação dos seus gráficos de forma a integrar a sua equipe no acompanhamento do desempenho de seu trabalho e de suas metas. As informações podem ser coletadas em tempo real e os gráficos se ajustam às informações que você precisa ver ou mostrar. É muito fácil e dinâmico, vale a pena conferir!
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