

A comunicação é basicamente constituída por emissor, codificação, mensagem/meio, decodificação e receptor. A codificação do conteúdo deve ser feita levando em conta que tipo de receptor estará do outro lado, e também tendo em vista como será decodificada por ele. O meio também é fundamental, pois será por onde sua audiência tomará contato com a mensagem, sendo necessário escolher um veículo que esteja ao alcance dele. Os ruídos são quaisquer interferências que um processo de comunicação possa sofrer até a chegada ao receptor. Os ruídos podem ser resultados de elementos internos e externos. Falaremos a seguir em como criar uma comunicação sem ruídos, para que ela percorra todo o trajeto atingindo seu objetivo final, que é a compreensão da mensagem por conta de seu público, e também em como ele pode ocorrer em cada etapa, podendo ser ajustada com informações obtidas no feedback.
Como o mundo está cada vez mais acelerado, existe uma tendência de se trabalhar com gestão à vista, uma metodologia que pode ajudar a funcionalizar o ser humano, primeiro pelo pensar, através da criação e análise de indicadores; depois pelo sentir, pelo contato e sensação (sentimentos) que os indicadores provocam; e finalmente pelo querer e agir, ou seja, o momento da tomada de decisão e da ação.
Listamos 7 motivos para você se apaixonar por gestão à vista:
Rápido e fácil acesso aos dados da organização;
Fácil interpretação e visualização de indicadores através de dashboard com dados, gráficos, informações estratégicas, gerenciais e operacionais;
Verdade e transparência em relação aos fatos;
Criação de um ambiente de conscientização e busca de resultados, através da análise e verificação da evolução dos números;
Agir de forma preventiva ou corretiva, através dos planos de ação e fluxos de trabalho (rotinas e processos);
Possibilidade de agir tendo o tempo como aliado, pois quando podemos consultar constantemente os dados de forma fácil e segura, é possível se movimentar com mais velocidade e eficiência;
Ambiente dinâmico possibilitando que a equipe tenha mais interação com foco no objetivo comum a todo o momento.
A utilização de um software 100% web pode contribuir para a implementação de uma gestão à vista na sua empresa. Uma plataforma online torna possível o acesso ao dashboard (painel de controle de indicadores) de qualquer lugar e em qualquer situação, agilizando os processos e facilitando as tomadas de decisão. Essa tecnologia pode auxiliar também no acompanhamento dos avanços e atrasos dos planos de ação (leitura de oportunidades, ameaças, pontos fortes e fracos, análise de fluxos) e facilitar a comunicação, através de mensagens e notificações automáticas.
Com as informações à vista, a liderança pode trabalhar com fatos e evidências, vencendo resistências e fornecendo informações o tempo todo para a equipe.
Como funciona a gestão na sua empresa? Ficou interessado em adotar a gestão à vista? Deixe um comentário!
Uma das qualidades que definem um excelente líder é a forma como ele é capaz de delegar tarefas. Isso porque líderes de excelência sabem que para fazer um bom trabalho é preciso descentralizar o poder, ou seja, administrar bem o trabalho feito pelos outros. Esta é a melhor maneira de realizar mais a cada dia, se destacar e chegar ao topo mais almejado pelas lideranças de toda a hierarquia de uma empresa: a diretoria.
Basicamente, delegar tarefas é fazer o exercício diário da descentralização do poder; é atribuir deveres para outras pessoas, reconhecendo que a responsabilidade ainda é sua. O desafio, contudo, não está em ter o poder de delegar, mas sim em saber a quem e quando delegar. É preciso se certificar de que você sabe exatamente o que precisa ser feito e, em seguida, saber escolher as pessoas certas para cada função.
Conheça as 5 coisas que todo diretor deveria saber sobre delegar tarefas:
O planejamento vai desde a reflexão na hora de desenhar a tarefa que precisa ser realizada, passando por pensar nos objetivos que precisam ser alcançados, até escolher as pessoas certas para a realização.
Assim, o diretor precisa conhecer as competências intrínsecas e extrínsecas de seus liderados. Precisa saber exatamente qual é a forma de trabalhar dos profissionais, como é o seu temperamento e quais são as suas habilidades subjetivas, como poder de persuasão, liderança perante o grupo, capacidade de fazer acontecer, etc. As habilidades e competências extrínsecas são aquelas que podem ser “visualizadas” por meio do currículo, da experiência profissional e do histórico de resultados na empresa.
Depois de planejar e encontrar as pessoas certas para distribuir as tarefas, é chegada a hora de dar autonomia para que as pessoas trabalhem. Eis o conceito de empowerment, ou empoderamento, em português. É o momento de conceder níveis de autoridade para que os profissionais tomem decisões durante a realização das tarefas para que tudo se ajuste à sua forma de trabalhar.
Esta é uma fase de desapego. É importante lembrar que os liderados sabem como lidar com cada situação durante a realização de uma tarefa, pois elas fazem parte do seu universo de trabalho. Um diretor pode ajudar dando ideias, mas na maioria das vezes não tem o nível atualizado de vivência com determinadas tarefas. Assim, engessar a realização das tarefas pode ser nocivo para os resultados finais.
Outro ponto muito importante a ser verificado no processo de delegação é a definição de indicadores e metas. Basicamente, o diretor deve traçar o ponto a que se deve chegar e quais indicadores (métricas e medidas) serão cobrados durante o caminho.
A definição e o acompanhamento de metas e indicadores estão diretamente ligados à qualidade e a produtividade dos profissionais durante a realização das tarefas delegadas e, logicamente, aos resultados da empresa.
Delegar sem deixar objetivos claros e não acompanhar periodicamente a realização das tarefas acarreta, portanto, uma gestão deficiente.
Se até aqui tudo ocorreu de forma tranquila, o diretor e seus liderados terão boas lições aprendidas para compartilhar. Do contrário, é hora de ver o que em que momento saiu errado e lamentar as perdas.
De qualquer forma, é uma etapa que não pode ser ignorada. A hora de sentar e receber relatórios detalhados, explicações e justificativas deve chegar sempre. Está entre as atividades de um bom líder: fazer cobranças e torná-las parte do dia a dia corporativo.
Um dos pontos mais esquecidos durante a delegação de tarefas é o reconhecimento dos resultados. Para manter uma equipe motivada e engajada, todo diretor deve incluir em sua rotina o reconhecimento e a recompensa pelos resultados positivos.
E quando falamos de recompensa não estamos nos referindo apenas a salários, bônus e recompensas monetárias. Trata-se também, e sobretudo, das recompensas não mensuráveis, dos reconhecimentos públicos e da meritocracia.
Como está sua gestão? Delegar tarefas é um exercício fácil para você? Deixe seu comentário!
A crise atual não implica apenas em alterações profundas no cenário econômico brasileiro, mas também reflete na mentalidade de todas as lideranças empresariais. A mudança de pensamento de positivo para pessimista é sentida algum tempo depois, diretamente no mercado. Esse tempo, mesmo curto, pode ser um fator determinante para dar um passo a frente e preparar a empresa para encarar um período de baixo faturamento.
Dentro desse contexto algumas medidas são cruciais e consideradas muito eficientes em momentos de crise. Separamos as mais pertinentes com o intuito de orientar os gestores a atravessarem momentos de incerteza. No final desse post, queremos que você tenha entendido qual o efeito que a crise pode gerar e como utilizar as ferramentas certas para impedir que ela atinja a sua empresa.
Em muitos casos, quando a crise chega, o gestor está totalmente despreparado e isso reflete diretamente no impacto que a empresa irá sofrer. Ignorar um ano difícil, sem um planejamento e um plano de ação bem definidos para atravessá-lo, pode ser fatal para o negócio e, muitas vezes, a falta de capacitação é um ponto que afeta grande parte dos gestores.
Baixa nas vendas, dificuldade em negociar dívidas com bancos e fornecedores por conta da alta dos juros e redução de prazos, desperdícios de tempo e recursos da empresa, e investimentos mal feitos são as dificuldades mais enfrentadas e que exploram as habilidades dos executivos para encarar um ano de incertezas.
Quanto maior o nível de conhecimento que um gestor tenha, maiores serão as habilidades que ele terá para encarar os desafios gerados por um ano difícil. Então, mantenha-se atualizado com relação às notícias da economia e, principalmente, as que mencionem o seu mercado de atuação em específico.
Além disso, participar de cursos e palestras focados no mercado onde seu produto ou serviço atua será muito importante para expandir os seus horizontes e possibilitar que enxergue alternativas brilhantes para superar um momento de crise. O conhecimento de técnicas e a posse das ferramentas necessárias farão toda a diferença para a sua empresa.
Inicialmente as tarefas podem ser difíceis, mas os benefícios gerados impedirão que a empresa passe por dificuldades durante um ano de incertezas. Vamos às práticas!
Preparação é fundamental. Como transformar perigos em oportunidades? Como identificar oportunidade de crescimento em tempos difíceis? Respondendo: é necessário que os gestores tracem e sigam disciplinadamente os planos compatíveis com a missão, visão e valores da organização. É necessário que se traduza a estratégia em planos de ação, e que estes saiam do papel e virem ações.
Pesquise o que os seus concorrentes estão fazendo para se prepararem ou reverterem o quadro, veja como o mercado está reagindo à crise e qual é a tendência e, enfim, quais as ferramentas e técnicas que pode adotar para driblar a situação com profissionalismo e firmeza.
Esse é um bom momento para você negociar os preços que há tempos vinham sendo praticados, assim como os prazos de pagamento. Aproveite para explorar novos fornecedores, pois é na dificuldade que surgem grandes oportunidades.
Sempre dá para eliminar gastos em algum ponto da empresa e mesmo que seja temporário, dedique-se a um plano para redução de despesas, conservando a reserva de caixa. A elaboração de metas de redução de despesas com premiação pode ajudar. Defina os principais indicadores de desempenho para controle destas metas, trace um plano de ação com atividades, prazos e prioridades, e mãos à obra.
Essa estratégia pode trazer grandes benefícios. Ofereça incentivos aos funcionários que apresentarem boas ideias para a economia da empresa ou a gestão em geral. Além de se sentirem importantes para o negócio, você ainda poderá descobrir novos talentos dentro da sua própria empresa.
Todo esse processo pode ser trabalhoso e ainda correr o risco de não surtir o efeito desejado devido à falta de capacitação dos executivos. Nesse caso, contar com o auxílio de uma empresa especializada poderá definir o sucesso de um plano emergencial. Profissionais qualificados com acesso a ferramentas poderosas criarão estratégias eficientes para ajudar a empresa a superar um ano de incertezas.
Essas são algumas das principais armas que podem ser utilizadas a seu favor. No entanto, outras podem ser descobertas e aproveitadas por você conforme aumente o seu nível de conhecimento. Pratique essas ideias e prepare-se para enfrentar um ano de incertezas.
E você? Tem alguma ideia para compartilhar conosco? Deixe o seu comentário!