Gestão de indicadores, Sem categoria

Como gerenciar os indicadores de sua equipe de maneira integrada.

Quem não mede não gerencia”. Provavelmente você já conhece essa frase bem famosa de Joseph Juran, consultor de negócios que ficou conhecido pelo seu trabalho com a gestão da qualidade. De fato, ao se pensar em uma organização onde definimos estratégias, compartilhamos essas estratégias com a equipe de maneira clara, de forma com que todos entendam e estejam engajados no que precisam realizar e partem para a execução, como o gestor sabe se a meta da estratégia que definiu está sendo atingida? Como a própria equipe ou cada um sabe que seu trabalho está de fato gerando resultado?     Kundin entscheidet sich in Apotheke für ein Produkt     Olhando pelo lado do gestor: sem informações, ele não consegue antecipar ações que poderia evitar problemas, tendo uma tomada de decisão atrasada e não muito assertiva. Isso pode gerar grandes consequências, levando em consideração o quanto o mercado fica cada dia mais competitivo. E em relação ao time: sem métricas sobre o trabalho que desenvolve, o colaborador pode se tornar ocioso por achar que está trabalhando mais que o colega para atingir a meta, ou se sentir desmotivado por não ser recompensado, ou mesmo por não poder visualizar os resultados efetivos do que o seu trabalho está gerando. Olhando sob essas perspectivas fica fácil notar que em todas as áreas da organização é importante existir a definição e o acompanhamento de indicadores de desempenho e, melhor ainda, compartilhar essas informações de forma integrada e disponível. Uma metodologia eficaz nesse sentido é a de gestão a vista, onde todos os colaboradores têm fácil acesso à informações importantes sobre o atual desempenho da empresa como um todo e de seus respectivos setores.   A gestão a vista se torna uma grande aliada para engajar os colaboradores e melhorar os processos de comunicação entre as equipes e de toda a empresa. Gerenciar os indicadores com a gestão a vista é uma metodologia que facilita a assertividade na tomada de decisões, o que reduz a possibilidade de problemas, erros e prejuízos. É importante definir padrões claros e de fácil entendimento para que toda a equipe possa interpretar claramente as informações compartilhadas. Todos os setores devem estar envolvidos nesse aspecto, assim eles estarão por dentro do que está acontecendo na empresa e terão visão dos processos críticos, das tendências e dos pontos de controle. Além disso, passando a acompanhar os resultados e performance, a equipe passa a compreender melhor a importância das metas e se torna mais engajada a atingi-las e superar desafios.   Existem algumas maneiras de se implantar a gestão a vista na sua empresa. A mais dinâmica, fácil e segura são os dashboards online, conhecidos também como painéis de gestão. Falamos aqui sobre o dashboard do Hinc, onde você consegue definir seu painel de indicadores e componentes HTML totalmente interativo, disponibilizando-o para leitura ou edição do grupo de pessoas definido por você. Esse painel permite a apresentação dos seus gráficos de forma a integrar a sua equipe no acompanhamento do desempenho de seu trabalho e de suas metas. As informações podem ser coletadas em tempo real e os gráficos se ajustam às informações que você precisa ver ou mostrar. É muito fácil e dinâmico, vale a pena conferir!