Gestão por resultados, Sem categoria

Como um líder pode buscar evidências para tomada de decisão em prol da gestão por resultados?

Tomada de decisão em prol da gestão por resultado

Há vinte anos vivencio organizações, trabalho na prática com empresas que levam em consideração seus valores, visõesmissões, e outras que são traídas pelo excesso de discurso e escassez da prática e, consequentemente, insucesso.

Observo como são as relações internas e externas, se as empresas seguem procedimentos ou não, se estão cristalizadas ou se são dinâmicas, se os recursos estão compatíveis com a organização. A partir das observações, um fato que parece óbvio, por de trás de tudo está o ser humano, o líder.

Mas o que não é tão obvio é que o líder muitas vezes confunde seus anseios com os anseios da organização, suas necessidades com as necessidades da organização, espelha a sua própria carência como se fosse a carência da organização.

Alguns líderes acionam mecânicas de defesas como deslocamento e negação para sobreviver e por isso tomam decisões incoerentes. Outros respiram soberba, característica nutrida pelos próprios colaboradores através de um sentimento de submissão.

Hinc - Gestão de resultados1

Mas como despertar para as evidências e virar a chave para tomada de decisão em prol da gestão por resultado? Listamos alguns pontos que vão lhe ajudar:

1. Trabalhar com evidências

Documentar as reuniões com cuidado, trabalhar com atas, validar as atas com os participantes das reuniões.

2. Trabalhar com dinâmicas de reuniões bem estruturadas

Definir líder de reunião, tempo da reunião, quem controla o tempo, escopo da reunião, entrega da reunião (plano de ação).

3. Disponibilizar as atas

Para que todos os envolvidos possam ler, analisar e consultar.

4. Definir planos de ações

Com os devidos responsáveis por cada ação, definição de prioridades e de datas de início e fim.

5. Trabalhar com indicadores práticos

Algo que faça a diferença, que irá ajudar na tomada de decisão.

6. Trabalhar com fluxos

Em processos chave que as evidências mostrem que é preciso atuação e metodologia de trabalho.

7. Acompanhar

Se as ações, os indicadores e os fluxos estão sendo realizadas ou não.

8. Entregas

Celebrar as entregas.

9. Dificuldades

Analisar e trabalhar de forma consciente os entraves e as dificuldades.

10. Tempo

Levar em consideração o tempo (variável infalível).

11. Biografia

Construir a biografia da organização.

12. Análise

Ter dados para análise.

13. VVM

Ter em mente os valores, a visão e a missão da organização e verificar se existem fatos históricos que dão credibilidade a isto.

14. Imparcialidade

Conseguir olhar as situações com imparcialidade. Analisar os fatos e sentir o melhor caminho a decidir.

Hoje existem plataformas de gestão que facilitam todo esse controle. A NPU trabalha com a plataforma HINC que organiza os dados, agiliza o acesso a todos estes dados de maneira segura e integra tudo na mesma plataforma (fluxos, planos de ação e indicadores).

Quando o líder quer enxergar e trabalhar com dados e fatos a gestão por resultados passa a ser consequência e a cultura da organização é transformada pelas evidências. Leva-se constantemente em consideração a biografia da organização para o aprendizado e crescimento sustentável, tanto do líder quanto dos colaboradores, parceiros e clientes. Enfim, da organização como um todo.

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