Líderes melhores
Tratamos neste texto dois temas fundamentais na vida de todos, seja pessoal ou profissional: Comunicação e Produtividade. Não deve ser difícil lembrar de algum diagnóstico de problemas que realizamos, onde ao final usamos a seguinte expressão: “Tivemos um problema de comunicação”. Bem, quando falamos em Comunicação no ambiente corporativo, existe uma série de formalidades, ferramentas e envolvidos no processo, o que torna ainda mais complexa sua condução. Mas não tem como não se comunicar. Para tudo que precisamos precisamos utilizar essa ferramenta extraordinária: o comunicar-se. E quando falamos no ato de comunicar, estão as ferramentas, as pessoas, os comportamentos, interesses, etc.
Melhorar a comunicação e aumentar a produtividade
Independente da metologia que busque comunicar, ou quais os canais (mural, internet, jornal, etc), o importante e entender a cultura do público-alvo. O que é importante, o que desejam saber, e de que forma. Uma analogia interessante é realizar um formato de Comunicação estilo jogo de Frescobol. Porque isso? Porque se comunicar deve ser algo objetivo, algo que alcance o receptor sem dores. Respeitando a forma e a velocidade. A facilidade em se comunicar com rapidez é uma realidade, e muitas vezes o que fizemos é uma Comunicação Ping Pong. A comunicação Ping Pong é rápida, e tem como objetivo finalizar o mais breve possível, dando um ponto final.
A comunicação estilo Frescobol, sempre busca passar da melhor forma a comunicação para o receptor da mensagem, para ter condições de receber com o menor esforço, gerar uma resposta e devolver, e assim criar um contínuo de informações. Podemos ver esta mudança de dinâmica ao vermos pessoas jogando Frescobol na praia. Cada um tem um jeito, mas o objetivo é buscar a sincronicidade. Pois afinal, o legal é não deixar a bolinha cair. Já parou para verificar a quantidade de comunicações que diariamente “você” transmite (seja via escrita, verbal, ou de outra forma)? Se a cada comunicação que você transmitir, for de forma mais objetiva e direta, de fácil acesso, a possibilidade de acerto será muito maior.
Pontos importantes na busca da melhoria da produtividade
COMUNICAR:
Definir o que deve ser comunicado, quais públicos-alvo, e formas diferentes para tratar o mesmo assunto.
COMUNICAÇÃO É MUITO SENSORIAL:
Criar ferramentas que respeitem o entendimento do público-alvo. Usar a criatividade, beleza e simplicidade.
A VOZ DA EQUIPE:
Dê oportunidade para as pessoas participarem do processo de criação.
CONQUISTAS:
Sempre comunique as conquistas, tanto nos canais formais, como no dia a dia.
COMUNIQUE AS METAS:
Quanto mais objetiva mais fácil o entendimento e engajamento.
O LÍDER COMO COMUNICADOR:
Comunique por você mesmo. Dê o exemplo. Verifique sua melhor forma de comunicar e potencialize. Você como líder é um reflexo de como a comunicação acontece na empresa.
Comunicar precisa das pessoas do início ao final. Comunicar é o que fica impresso, tanto no papel quanto na tela do computador, mas principalmente o que fica para as pessoas, em suas mentes e corações. Portanto comunicar é uma arte. Se comunicar fosse uma tarefa fácil, não seria um dos grandes problemas das empresas, porque não dizer da humanidade. Mas uma questão interessante é que diariamente aprendemos (com acertos e erros) melhores formas de nos comunicar. E aí, como funciona a comunicação na sua empresa: Ping Pong ou Frescobol? Comente!
