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Gestão voltada para resultados

OKR (Objectives and Key Results) é um framework utilizado para a definição de metas e foi criado pela Intel e adotado pelo Google em 1999, no seu primeiro ano. Desde então, os OKRs vem sendo adotados por muitas empresas de diversos setores.

Em um OKR, o Objetivo é a descrição qualitativa do que se espera atingir e os Key Results são métricas que indicam se atingimos ou não o objetivo.


Você sabe quais as caracerísticas de um OKR?

  • Possuem ciclos curtos de definição de metas: geralmente possuem ciclos trimestrais ou quadrimestrais de desdobramento de metas ao invés de planejamento anual estático. Com a implementação de OKR, economiza-se tempo de planejamento e ganha-se maior dinamicidade, uma vez que os ciclos são menores.
  • Devem ser simples: OKRs devem ser simples e mensuráveis, de fácil compreensão. É importante que eles não precisem ser explicados para serem entendidos por todos na empresa.
  • Transparência: Os OKRs devem ser públicos para toda a empresa, assim fica claro em que cada setor ou pessoa está focando.
  • Definidos Bottom-up e Top-Down: Aproximadamente 60% dos OKRs são definidos pelo time. Normalmente, a partir dos OKR’s da empresa os times definem os seus, sempre com o objetivo de alinhar as estratégias.
  • Devem ser separados de remuneração e avaliação: a não vinculação entre as metas da remuneração e avaliação como os OKR’s é fundamental para que o time possa buscar metas difíceis.


Key Result e Stretch Goal

Os Key Result possuem stretch goals que são metas que forçam o time a sair da zona de conforto fazendo repensar como trabalhar. Aceitar 70% como alvo em um key result seria não tentar alongar. A idéia de uma “stretch goal” é realmente tentar alcançar os 100% da meta, mesmo quando você sabe que não vai alcançá-los a maior parte do tempo. Larry Page, co-fundador do Google, escreveu no prefácio do livro “Como o Google Funciona” que fazer as pessoas pensarem realmente grande é difícil e para isso metas difíceis são chaves.


Como dar notas a um Key Result

No final do trimestre ou quadrimestre, os Key Results normalmente são medidos em uma escala de 0 a 1 (ou 0 a 100 em algumas empresas) onde 1 é a “Stretch Goal” e 0,6 ou 0,7 é o resultado esperado. Abaixo de 0,4 significa que tivemos problemas de desempenho naquele Key Result. É muito importante que o processo de dar notas seja simples e rápido, sem tomar tempo. Para obter a nota final de um OKR, basta fazer a média dos KRs. Não é necessário dar pesos diferentes para cada KR, isso só complica o processo, que deve ser simples.

Ao implementar OKR, sua empresa comece adotando os passos que fizerem mais sentido e tiverem mais aderência com a cultura da empresa. Temos algumas dicas importantes que seguimos ao conduzir processos de implantação de OKR’s em nossos clientes.

  1. Comece pequeno e evolua a cada novo ciclo Quando se começa a implementar OKR’s, um dos desafios é definir quais são os OKR da empresa, dos times e das pessoas. Nós recomendamos que o desdobramento para as pessoas ocorra em ciclos posteriores, depois que já ter as lições aprendidas com os OKR da empresa e dos times. Pode-se também fazer o primeiro ciclo em uma diretoria ou departamento para evoluir em seguida para as demais diretorias e/ou departamentos.
  2.  Foco é fundamental Sobre o número de OKR, é recomendado que o time tenha entre 4 e 6 Objetivos e no máximo 5 Key Results por objetivo. Ter muitos OKR significa que você pode estar sem foco.
  3. Treine o time. É fundamental capacitar o time para que eles entendam qual o objetivo de implantar OKR, como fazer, como escolher indicadores, definir metas mensuráveis e que estejam alinhadas com os objetivos da empresa, aliás alinhamento é um dos principais ganhos quando se implementa OKR.
  4. Use o processo decisório para ajudar definir OKR Para ajudar os times a definirem quais são seus OKR e Key Results a partir dos OKR da empresa recomedamos que seja utilizada a metodologia de processo decisório que já descrevemos no post sobre processos decisório. Selecionamos alguns exemplos de OKR que podem ajuda você.

    Veja no link:

Exemplos de OKR – Gratuitos!

 

Você está usando OKR ou planeja usar? Tem alguma dúvida? Poste aqui!

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