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Histórias reais de sucesso

A Unilux é uma empresa montadora de persianas que atua no mercado há 16 anos. A marca é conhecida por valorizar projetos residenciais e comerciais com suas persianas e cortinas personalizadas. Possui matriz localizada em São José (SC) e filial em Porto Alegre (RS), porém atua em diversos estados brasileiros, como Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Paraná, São Paulo e Minas Gerais.

Planejamento e execução dos projetos


Para ajudar no  planejamento e execução dos projetos  da empresa e fazer com que alguns procedimentos de rotina fossem administrados como projetos, há aproximadamente um ano a Unilux Cortinas e Persianas implantou o HINC, nosso software de gestão de projetos e tarefas, e começaram a trabalhar a gestão de seus projetos de acordo com a metodologia de melhoria contínua. Para saber mais sobre as dificuldades de se implantar um software e as contribuições trazidas à empresa após o início das atividades com a ferramenta HINC, ouvimos o Ivan Pereira Rodrigues, um dos sócios-proprietários da Unilux.


Quando se trata de melhorias é válido investir.


No momento de tomar a decisão de se investir em uma nova ferramenta para a empresa, geralmente podem surgir algumas objeções e dificuldades que geram dúvidas entre os gestores. Essas objeções podem ser tanto de caráter financeiro, onde é preciso analisar o retorno que esse investimento irá trazer, prestar justificativas ao setor financeiro, elaborar um planejamento de finanças, entre outras questões, ou de caráter cultural, onde pode haver resistência de colaboradores no uso da nova solução ou até mesmo do gestor, por não conseguir enxergar os benefícios que a mesma pode trazer para a gestão da sua empresa.


De acordo com Ivan, para implantar um software sempre há objeções, principalmente financeiras, pois sempre que se pretende investir em algo é necessário ter a resposta para basicamente duas perguntas: quanto vai custar? Quando vamos obter o retorno e de quanto vai ser o mesmo? Como se trata de uma inovação, eles viram dificuldade em mensurar qual o retorno que esse investimento traria, se haveria adaptação da equipe, se funcionaria para a empresa, e é sempre difícil justificar isso ao setor financeiro e fazer com que o responsável entenda essas questões e aprove a implantação.


Pensando nos benefícios em longo prazo, mesmo com essas objeções a Unilux decidiu realizar o investimento, pois acredita na melhoria contínua. A empresa considera que a grande contribuição do HINC é a ajuda na organização dos grandes projetos da empresa, como obras, mudanças, projetos de melhorias, entre outros. “Por esses processos levarem muito tempo e serem divididos em muitas etapas, fica difícil realizar adequadamente e de maneira eficaz o ciclo PDCA sem o uso de uma ferramenta apropriada para auxiliar.”


Sempre somos atendidos com muita agilidade por toda equipe.

“Indico o Hinc porque é uma ferramenta muito funcional, com toda certeza atende a necessidade de quem procura um software que auxilie na organização dos seus projetos. Além do mais, sempre somos atendidos com muita agilidade por toda equipe.” (Ivan Pereira Rodrigues)

A melhor maneira de se certificar se um produto traz satisfação e produtividade ao cliente é saber se ele indicaria esse produto à outra pessoa/empresa. Por isso ficamos felizes em saber que nossas soluções geram melhorias no cotidiano de empresas tão sólidas como a Unilux, que além de cliente é um companheiro na jornada em busca do sucesso.

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Histórias reais de sucesso

Um grupo de amigos empreendedores, culminou no que é hoje uma agência de referência em Nova Friburgo: a UB House. A UB House está no mercado desde 2011 e no final de 2015 passou por uma grande reestruturação, focando agora, em Inbound Marketing.

Não é complicado ter organização e se diferenciar no mercado. 


Ainda não se sabe quem veio primeiro, o desejo de se destacar em uma área até então pouco explorada na região ou a motivação que cresceu após o inevitável sucesso de seu blog. Com esta releitura mais dinâmica sentiu-se a necessidade de uma ferramenta que auxiliasse a agência em suas entregas. Várias ferramentas foram experimentadas, mas nenhuma conseguiu suprir a necessidade de estabelecer uma rotina de trabalho, sem burocratizar, permitindo fazer o acompanhamento de forma estruturada dos projetos, além do gerenciamento das tarefas. Além disso, a UB House é adepta do trabalho remoto, onde cada colaborador trabalha de seu home office, desde gestores, colaboradores e parceiros. Apesar de ser um modelo inovador e cada vez mais usual os integrantes do time da UB House enfrentavam um grave problema: a má gestão da comunicação. O time nem sempre conseguia se falar, e acabavam não sabendo em que ponto estavam as tarefas.

Com o HINC esse panorama mudou. Eles conseguem entrar em um determinado Job e ver o que foi feito, o que não foi feito, e o melhor de tudo, conseguem apresentar para o cliente tudo o que está acontecendo com o projeto. Falamos com Walace Emrich, Gestor da UB House, que nos contou um pouco de como tem sido sua rotina após a implantação do Software HINC. Walace inicia nos contando um caso real em sua agência:

“Se um cliente diz ‘meu e-mail mkt não foi disparado’, eu entro no HINC e vejo o que ocorreu. Em um caso desses vi que a base de e-mails não havia sido encaminhada para nós, assim identificamos que o processo estava parado devido ao atraso de uma entrega, por parte do cliente.”

Segundo Walace, a aceitação por parte da equipe foi excelente, ele vendeu a ideia do HINC internamente, pois os problemas que ele enfrentava a equipe também enfrentava, assim como as outras agências enfrentam. Um ganho importante foi o de poder mostrar aos clientes que quando eles atrasam o projeto, na maioria dos casos, é por falta de informação do cliente, e ainda poder mostrar isto enviando um relatório do projeto. “Uma agência cumprir prazos é um milagre. E não era para ser, era para ser algo normal”. “Vimos que tem o desafio humano da coisa. A questão de inserir informações claras é importante, e é uma coisa que a gente não se preocupava. Então nas primeiras semanas o pessoal ainda perguntava: ‘o que é pra fazer agora?’.  Eu não deixava essa informação muito clara, logo, isso ficava confuso”.

“Hoje a gente consegue enxergar no HINC o que é para ser feito.”

Outro ponto, talvez o mais importante, que levou a UB House a utilizar o HINC é a integração e facilidade de encontrar as informações mais importantes. Walace, afirma dizendo: “De nada adianta o Pedro (Colaborador) ter informações no computador dele, e eu no meu se as informações não conversarem entre si”. “O HINC ajudou a melhorar a relação da UB House com seus clientes, pois os clientes gostam de poder ter as informações em relatórios”. Ele continua dizendo: “O Edson (diretor) da Neon Pet Shop, se amarra nos relatórios, mesmo sendo um simples relatório que mostra as datas de início e fim e o responsável de cada etapa. Isso gerou um valor muito grande para ele.” Agora toda segunda os clientes da UB House recebem um relatório do que foi feito na semana anterior, extraído do HINC. Assim o cliente tem mais controle do que está sendo feito, e tem a ciência do que está atrasando e por que. Isso tem melhorado o relacionamento da agência com seus clientes.

Melhores prazos de entrega e organização facilitada

Perguntamos se era possível mensurar quantitativamente alguma melhora com o uso do HINC e Walace brinca, “1000% não dá pra colocar?” (risos) Antes a UB tinha problema com prazos, e desde que contrataram o HINC tiveram apenas 1(um) único problema com calendário e a melhora no controle dos prazos foi de 80%. Segundo Walace, se soubessem que o HINC os ajudariam tanto, teriam contratado antes.

“Com O Hinc descobri pontos fortes e pontos fracos, antes desconhecidos, sendo a organização um dos pontos de maior destaque. Identifiquei que não é complicado ter organização e rotinas e isso nos tornou diferenciados no mercado.”

Conheça o HINC e descubra como sua empresa pode ir além na gestão de jobs!

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Histórias reais de sucesso

A Morada é uma empresa que faz a gestão de ativos próprios e investe no setor da construção civil administrando obras de alto padrão. Para melhorar os resultados de seus projetos a Morada apostou em ações de gerenciamento de projetos e contratou o software para gestão de projetos e tarefas HINC. A partir disso, foi iniciado no software um trabalho focado no planejamento e controle de todas as etapas dos projetos.

Com o planejamento e execução dos projetos com o HINC

– Redução dos custos de obra em 5%.

– Controle total do cronograma.

– Mais transparência para investidores e proprietários, com possibilidade de acompanhamento em tempo real.

 

Transparência para investidores e proprietários

A Morada possui uma equipe enxuta, o que significa que produtividade e disponibilidade das informações são fatores decisivos para o sucesso do negócio. Antes de utilizar o Hinc, a equipe já com experiência em planejamento, contava com outras ferramentas para gerir os projetos. Com o HINC, as informações dos projetos foram centralizadas e colocadas a disposição de todas as partes envolvidas, incluindo os investidores. A facilidade de acesso ao HINC, que está na nuvem, o fato do sistema ser auto-explicativo e os indicativos gráficos possibilitam a todos o acompanhamento dos projetos de forma fácil e em tempo real.

 

Controle do prazo

Com o objetivo de controlar os prazos, todas as obras da Morada foram planejadas no HINC. Os alertas automáticos disparados pelo software, a possibilidade de análise instantânea da tendência do projeto, a interface amigável e gráfica e o acompanhamento do projeto a partir do próprio e-mail garantiram a celeridade das ações para o atendimento do cronograma.

 

Controle do custo dos projetos

Ter os custos dos projetos acompanhados em tempo real, assim como indicadores de desempenho, tem permitido a tomada de decisão da forma mais eficiente e alinhada com o planejamento. A análise da tendência de custos no HINC vem possibilitando aos gestores da Morada a definição rápida das melhores estratégias, uma vez que um dos objetivos da empresa é conseguir fazer os projetos abaixo do custo planejado.

 

Resultados

O primeiro benefício com o HINC, foi oferecer maior transparência aos investidores da Morada, que podem acompanhar o andamento dos projetos em tempo real, o que promoveu o aumento da confiança entre as partes.

 

O atendimento dos prazos sempre foi prioridade para a Morada, mas com o HINC a visualização dos eventos passaram a ocorrer de forma mais antecipada, graças aos gráficos e indicadores.

Resultados do Gerenciamento de Projetos com o HINC

Com o HINC, a Morada, conseguiu reduzir o custo dos projetos em 5%, o que foi visto de forma muito positiva, uma vez que já existia na empresa experiência com planejamento e mesmo assim obtiveram melhoria nos resultados. É muito bom saber que o Hinc ajudou a morada nos seus projetos, mantendo estes bem organizados e com resultados melhores.



Conheça o HINC e descubra como melhorar seus resultados também.

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